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고객헌장 신뢰받는키스타 - 깨끗한 생각 공정한 업무

고객헌장

한국특허전략개발원은 국가 R&D를 선도하는 지식재산 전략 전문기관으로서 R&D 전주기에 필요한 지식재산 전략을 지원하는 사업을
수행함에 있어 투명하고 공정한 최상의 지원 서비스 제공으로 고객에게 언제나 행복과 만족을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

첫째

우리는 국민인 고객의 소리에 항상
귀 기울이고, 고객의 입장에서
생각하며 고객에게 불편함이
없도록 노력하겠습니다.

둘째

우리는 고객이 원하는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

셋째

우리는 고객 불만족 사항을 신속히
개선하고 시정하겠습니다.

우리는 위의 고객서비스 약속을 반드시 지키기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 정하여 성실히 이행하는 한국특허전략개발원이 되겠습니다.

2016년 4월 25일

한국특허전략개발원 임직원 일동

담당부서

감사그룹

담당자

이종원 (02-3287-4321)

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